Chez hiloceraeonae, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de gestion du stress financier.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir nos services de qualité :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Informations financières générales : objectifs budgétaires, sources de stress
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
• Préférences de communication et historique des interactions

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Personnaliser nos conseils en gestion du stress financier
• Vous envoyer des contenus éducatifs adaptés à votre situation
• Améliorer la qualité de nos services et programmes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Communiquer avec vous concernant votre parcours d'apprentissage

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Toute utilisation respecte strictement les finalités pour lesquelles vous avez donné votre consentement.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission
• Accès limité aux données par notre personnel autorisé uniquement
• Audits de sécurité réguliers et mises à jour des systèmes
• Serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, puis supprimées conformément à nos obligations légales. En général, nous conservons vos informations pendant trois ans après votre dernière interaction avec nos services.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
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• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos services
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• Autorités légales uniquement si requis par la loi française

Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre défini par nos instructions.

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Toute modification importante vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.